ISO es la Organización Internacional de Normalización y produce normas internacionales. Esta constituida por representantes de 163 países a través de sus institutos de normalización. Dado que la ISO es el mayor desarrollador mundial de estándares, es beneficioso certificar dichas normas.
¿Qué es ISO 9000?
ISO 9000 es una norma de Gestión de la Calidad (SGC). ISO 9000 comenzó casi como una norma específica para la fabricación de productos, pero en muy poco tiempo se amplio al área de servicios. Si una empresa quiere vender un producto o hacer negocios a nivel internacional, la certificación ISO 9000 le significa el alcance a un alto nivel de estándares de calidad, dichos estándares son reconocidos en todo el mundo y por consiguiente tendrá mas oportunidades de comercialización, difusión y por ende atraerá a más clientes.
La certificación ISO 9000 significa que una empresa puede cumplir con los requisitos relacionados con la calidad de un producto y también con la calidad de servicio al cliente. Proporciona un conjunto de reglas que se han seguido con éxito una y otra vez para gestionar los distintos procesos de una organización para obtener un producto adecuado a sus requisitos. Descargar PDF
