Para la certificacion de normas ISO 9000, es obligatorio contar con :
a) Manual de Calidad,
b) Politica de Calidad (con sus objetivos asociados),
y como mínimo los siguientes procedimientos documentados:
1) Control documentación,
2) Control de Registros de registros,
3) Auditoría interna
4) Productos no conformes
5) Acciones correctivas
6) Acciones preventivas.
Hoy para el casi 1 milon de empresas certificadas alrededor de nuestro planeta, rige este unico esquema de documentacion "Obligatoria", hay que aclarar que las empresas tambien pueden documentar todos aquellos procesos que por su impacto en la calidad deban estar controlados.
Hoy para el casi 1 milon de empresas certificadas alrededor de nuestro planeta, rige este unico esquema de documentacion "Obligatoria", hay que aclarar que las empresas tambien pueden documentar todos aquellos procesos que por su impacto en la calidad deban estar controlados.
Mi opinion particular es que estos documentos son una muy mínima expresion documentada y se deben tener otros documentos mas de apoyos que sustenten el sistema de Gestion de Calidad.
Luis Sarmiento
